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Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass Sie jedes gekaufte Stück lieben. Wenn etwas nicht ganz passt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabebedingungen

Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen vollständige Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben werden.

Für eine Rückgabe müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten sein.

Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Umtauschbedingungen

Wir bieten einen kostenlosen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe an. Wenden Sie sich an unser Team, um einen Umtausch zu vereinbaren.

Bei internationalem Umtausch können je nach Standort zusätzliche Versandkosten anfallen.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden:

  • Artikel im Schlussverkauf oder aus dem Abverkauf
  • Personalisierte oder geänderte Artikel
  • Unterwäsche und Bademode
  • Artikel ohne Originaletiketten

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Rückgabe und Umtausch.

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